Un cliente pequeñito, un cliente amigo me consultaba el otro dia mientras me invitaba a unas castañas asadas.. sobre que podia hacer para destacar su casa rural entre la competencia. Hace años ya siguio unos consejos, pero la competencia no era tan feroz como ahora. Ahora todas las casas rurales cuentan con su propio web presentación, con su ficha en algun portal vertical como Toprural o Clubrural, la verdad que hay decenas.. algunos incluso creaban su campaña de marketing en Adwords. Pero no hacia falta hacer mucho mas para destacar..
Ahora no es tan fácil. Ahora hay que trabajar online puesto que se hace más difícil ser visto entre tanta saturación y hay que saber llegar al cliente con una buena estrategia "go to market". Pero no por ello ha de resultar caro.
Algunos consejos para ser mas competitivo con tu casa rural:
- Estar en los directorios y destacar entre la competencia no es barato tampoco.. sin embargo dar de alta tu casa en muchos directorios que todavía son gratuitos puede resultar mas eficaz que gastar dinero en la tipica sección de “destacados”. Además los nuevos directorios poseen arquitecturas web que están pensadas para indexarse bien en buscadores.. y esa es una oportunidad que no hay que desaprovechar..
- Trabaja tu “social media”, es decir.. crea tu canal twitter, tu facebook, tu blog e integra todo ello con tu webcorporativo.
- Implanta un sistema de atención online (chat via skype, chat via gtalk,.. u otros..)
- Manten actualizado un blog, donde además de poner de vez en cuanto contenidos sobre tu zona, rutas, enlaces con otros blogs, mantengas un blogroll (enlaces con sitios amigos), no permitas que un cliente se te escape por no estar online. Si usas skype, habilita un redireccionamiento a tú movil, es barato y eficaz.
- Canaliza por twitter comentarios, haz amigos y siguelos.. canaliza ofertas de vez en cuando
- Crea y publica una presentación con fotos y sitios de interés de tu zona, sitios a visitar, actividades coplementarias y la cuelgas en slideshare.net, luego la incrustas tambien embebiendo el codigo en tu propio “blog” o web.
- Comparte links y llega a acuerdos de contenidos y ofertas con las empresas que realicen actividades para tus clientes: golf, surf, hipica, senderismo, espeleologia, barrancos…
- Integra Facebook Connect o Google Friend Connect en tu web/blog y permite que la gente participe y realice comentarios. Genera comunidad, es el boca a boca tradicional llevado a la red..
- Es importante que si tu web está en flash o mal optimizada para buscadores, muy habitual entre los webs de las casas rurales, contrates una optimización, o incuso te plantees modificarlo, y no te olvides de hacer tu blog preparado para ser leido por los buscadores.
- Haz un seguimiento de las palabras clave y términos por donde te llegan los clientes directamente a tu web, y de donde proceden tus reservas y ventas.
- Valora la posibilidad de incluir una pequeña tienda, o reseña de productos típicos de la zona, te puede generar clientes y proporcionar clientes a la economia local.
- Usa y explota un telefono movil de ultima generación, te permitirá estar siempre online y no perder ninguna oportunidad.
- Anunciate en blogs o web locales, te potenciará el poscionamiento si ellos están bien posicionados. Compara estadísticas y analizalas.
- Estudia tus estadísticas, procedencias, sitios referidos, temporadas valle y temporadas altas, te proporcionará información para adelantarte en tus ofertas, promociones, etc..
- Realiza un video corporativo sencillo, presenta tu casa tu mismo! y lo cuelgas y posteriormente lo incrustas tambien en tu web/blog.
- No olvides aquellos clientes que se han marchado, enviales un email de seguimiento e invitales a opinar, para reforzar tu reputación y sobre todo para corregir errores. Se trata de mejorar tambien tu calidad del servicio, que es al final la mejor de tus tarjetas de visita.
- Participa en comunidades online, en redes sociales, y en aquellos sitios donde potenciales clientes soliciten información.
- Crea y manten actualizada tu lista de correo, enviales algun email de vez en cuando. Quien está satisfecho suele repetir.
- No te olvides de Bing, Yahoo, o Ask.. no todo termina en Google.
- Prueba a contratar publicidad en Facebook, puede dar tanto resultado como Adwords, o el resto de buscadores.
¿Se os ocurre alguna mas? Si algo de estos os vale, me conformaré con una mermelada.. o unas castañas asadas como las de mi amigo.
Vender fotografias en la red hace tiempo que ha dejado de ser exclusiva de unos pocos bancos profesionales de imagenes. La creciente evolución y reducción de precios de la fotografia digital ha permitido que muchas personas se hayan adentrado en un mundo antes solo reservado para los profesionales de la fotografia. En el que antes solo cabían profesionales entregados y casi esclavizados por un mercado de materiales caros, exclusivos y solo accesibles a unos pocos.
Lo vemos a cualquier lugar que vayamos. Personas equipadas con maquinas digitales de alta gama ahora accesibles a precios realmente competitivos. Este auge de fotografos amateur, unido a la creciente web2.0 con herramientas como Flickr o Picassa han originado que existan oportunidades de negocio en la especialización en el mundo de la fotografia.
Para vender tus fotografias online, tienes dos opciones. O las vendes de manera privada con soluciones como SOFIE FOTOCOMMERCE, o bien en bancos publicos de imagenes. Estos bancos de fotografias específicos en muchos ordenadores de fotografos amateur muy bien se pudieran convertir en un pequeño negocio o fuente de ingresos añadida que al menos serviría para sufragar los gastos de su hobbie.
Recientemente dos clientes nos pidieron mejoras en sus sistemas de comercio electrónico de fotografias,aqui podéis ver los resultados.
Si deseas conocer cuanto costaria un sistema así para ti, consultanos.
La creatividad latina está explotando. Lástima que la industria tecnológica no nos acompañe. Salvo contadas excepciones en el mercado de consumo como la empresa “blu-sens”, es dificil encontrar productos en nuestro mercado con el que acompañar el ingenio y el talento que sobra entre los creativos latinos. Mejor escrito, es dificil encontrar clientes en nuestro mercado que valoren y paguen el ingenio y la creatividad.
Así que ni corto ni perezoso un personaje se ha disfrazado de “diseñador noruego o nordico” y con la estética de apple ha creado un web para vender el Jamon de Jabugo y sus “perifericos”. Lastima que no se pueda comprar.. yo he llegado a pinchar para comprarlo. ¿Por que no? Y eso pregunto.. porque no aprovechar la creatividad y el ingenio latino para vender nuestros productos?
El diseñador en cuestión está consiguiendo 3 efectos; darse a conocer, incrementar su caché, y abrir los ojos a los fabricantes de otros productos al margen de la electrónica de consumo. El marketing viral está funcionando en este caso, y abre los ojos a las pymes hacia un mercado accesible para ellas. Yo creo que es una campaña que debería de haber patrocinado algun consejo asesor o de denominación de origen del Jamon de Jabugo. Pero esa.. como siempre.. es mi opinión.
Ya están tardando otros productos o servicios de empresas de nuestro país en aprovechar el efecto iJam. Pues existen en nuestro pais una pleyade de diseñadores gráficos y creativos con ideas espectaculares a un precio asequible. Cuidemoslos. Que no pase con ellos como pasó con nuestros cientificos en decadas pasadas..
El comercio tradicional no se plantea la red habitualmente mas que para disponer de su propia pagina web y una conexion a internet para navegar mientras no hay clientes.. desgraciadamente algo cada vez mas habitual.. debido a los problemas ya conocidos de la deslocalizacion del comercio hacia los nudos de afluencia de potenciales clientes (mercados, centros comerciales, etc..) sin embargo existen grandes oportunidades para fidelizar y conseguir que el comercio tradicional, si bien será dificil que prospere, consiga subsistir y conseguir una clientela fiel. Algunos trucos:
1. Introducir tecnicas de marketing de proximidad, con la simpleza de colocar un equipo enviando ofertas a los paseantes cercanos ya que hoy en dia todos llevan su movil encima. Por ejemplo, una tienda de discos, podría liquidar su stocks de discos a un bajo precio haciendo una oferta especial por movil. O una cafeteria o bar de tapas podría ofrecer el pincho del dia.
2. El comercio electrónico está bien, pero por favor, seamos realistas. El comerciantes tradicional no es el candidato ideal para crearle una tienda electrónica. Un comercio lo que desea, a no ser que esté especializado en algun producto concreto (por ejemplo productos ecuestres, o marroquinado, o repujados de hojalata.. o navajas suizas..) , es que los clientes entrén en su tienda a comprar, y vean otros productos, yatenderles personalmente, conocerlos, tratarlos y conocer tendencias, ideas, sugerencias.. etc.. Pues bien, existe un sistema que son los vales descuento que ofrecen un mix entre ambas soluciones. Sistemas como Zixxo, o retailmenot permiten que el usuario reciba via RSS al movil, a su email, etc.. los cupones descuento de los comercios de su zona, y luego una vez impresos, o almacenados en el movill, canjearlos en su visita al comercio. Mientras tanto los oportunistas de turn, hacen un flaco favor al erario publico creando proyectos millonarios con un pretendidointerés en potenciar el comercio tradicional mediante el comercio electrónico puro y duro, ejemplos muchos: comerciocantabria, digitalpyme, estos proyectos no son eficaces, pero las administraciones se dejan engañar facilmente.. en cambio otros proyectos locales si lo son como este.Además de unos costes mas que asumibles… solo 12000€.
Por otro lado, si un comerciante desea una tienda electrónica, hay decenas de sitios web que les ofrece la plataforma gratis o casi gratis, sin necesidad de invertir miles de euros. Pero bueno.. desgraciadamente hay muchos aprovechados haciendo negocios a costa de las tecnologías de información..
3. Una tercera herramienta muy interesante para atraer clientes es realizar campañas de marketing online pero locales. La gran ventaja de este tipo decampañas es que solo pagas por lo que obtienes, es decir. Siempre ganas. El marketing tradicional se diluia en los quizás, en los potenciales, en los usuarios que habían visto la publicidad.. en el marketing por resultados pagas por lo que consigues. Un comercio local puede hacer publicidad solo en aquellas personas que se conectan en un radio de por ejemplo 50km alrededor.. No es increible..
4. Crear un blog sectorial, vertical sobre la actividad que realizas, sobre todo si estas especializado en algo.
¿Cuantos comercios tradicionales conocen estas oportunidades? El gobierno intenta enseñar a través de programas de diagnostico TIC a las empresas a través de consultores.. pero estos consultores no saben o conocen las nuevas técnicas.. con lo que ¿quienes enseñan a los consultores? la verdad que es desesperante.. y seguimos tirando el dinero… seguimos..al menos en la región que mas conozco. Y por lo que se, en el resto de España ocurre mas o menos lo mismo, salvo en Extremadura y Cataluña.
