Hoy toca subir las reservas de clientes en los Hoteles. Tecnicas de marketing online y social media son fundamentales. Sencillamente no pueden pasar sin ellas.
Ultimamente cuento casos sobre mis clientes. Lo que no entiendo es porque no lo había hecho antes. Todos salimos beneficiados, nuestros clientes por un lado (reconocimiento, linkbuiding,..), por otro lado vosotros (case estudies, ejemplos.. otras experiencias), y finalmente nosotros, quien sabe si a otros les puede interesar nuestros servicios.
Esta presentación resume las acciones necesarias para que tu establecimiento hotelero de los primeros pasos en la atracción del turismo2.0 que tanto está modificando el perfil de tus clientes. Recuerddo un Hotel pequeñito que pidió que posicionara su establecimiento por el término Santander Hoteles Baratos, teniendo muy poco presupuesto.. ayer pudimos comprobar como se ha conseguido con el tiempo. Es increible la cantidad de visitas que reciben de.. Google Maps!
Es un ejemplo,.. pero existen cientos de oportunidades dentro del mundo SEO y SMM (Social Media Marketing) para tu hotel.
Un cliente pequeñito, un cliente amigo me consultaba el otro dia mientras me invitaba a unas castañas asadas.. sobre que podia hacer para destacar su casa rural entre la competencia. Hace años ya siguio unos consejos, pero la competencia no era tan feroz como ahora. Ahora todas las casas rurales cuentan con su propio web presentación, con su ficha en algun portal vertical como Toprural o Clubrural, la verdad que hay decenas.. algunos incluso creaban su campaña de marketing en Adwords. Pero no hacia falta hacer mucho mas para destacar..
Ahora no es tan fácil. Ahora hay que trabajar online puesto que se hace más difícil ser visto entre tanta saturación y hay que saber llegar al cliente con una buena estrategia "go to market". Pero no por ello ha de resultar caro.
Algunos consejos para ser mas competitivo con tu casa rural:
Estar en los directorios y destacar entre la competencia no es barato tampoco.. sin embargo dar de alta tu casa en muchos directorios que todavía son gratuitos puede resultar mas eficaz que gastar dinero en la tipica sección de “destacados”. Además los nuevos directorios poseen arquitecturas web que están pensadas para indexarse bien en buscadores.. y esa es una oportunidad que no hay que desaprovechar..
Trabaja tu “social media”, es decir.. crea tu canal twitter, tu facebook, tu blog e integra todo ello con tu webcorporativo.
Implanta un sistema de atención online (chat via skype, chat via gtalk,.. u otros..)
Manten actualizado un blog, donde además de poner de vez en cuanto contenidos sobre tu zona, rutas, enlaces con otros blogs, mantengas un blogroll (enlaces con sitios amigos), no permitas que un cliente se te escape por no estar online. Si usas skype, habilita un redireccionamiento a tú movil, es barato y eficaz.
Canaliza por twitter comentarios, haz amigos y siguelos.. canaliza ofertas de vez en cuando
Crea y publica una presentación con fotos y sitios de interés de tu zona, sitios a visitar, actividades coplementarias y la cuelgas en slideshare.net, luego la incrustas tambien embebiendo el codigo en tu propio “blog” o web.
Comparte links y llega a acuerdos de contenidos y ofertas con las empresas que realicen actividades para tus clientes: golf, surf, hipica, senderismo, espeleologia, barrancos…
Integra Facebook Connect o Google Friend Connect en tu web/blog y permite que la gente participe y realice comentarios. Genera comunidad, es el boca a boca tradicional llevado a la red..
Es importante que si tu web está en flash o mal optimizada para buscadores, muy habitual entre los webs de las casas rurales, contrates una optimización, o incuso te plantees modificarlo, y no te olvides de hacer tu blog preparado para ser leido por los buscadores.
Haz un seguimiento de las palabras clave y términos por donde te llegan los clientes directamente a tu web, y de donde proceden tus reservas y ventas.
Valora la posibilidad de incluir una pequeña tienda, o reseña de productos típicos de la zona, te puede generar clientes y proporcionar clientes a la economia local.
Usa y explota un telefono movil de ultima generación, te permitirá estar siempre online y no perder ninguna oportunidad.
Anunciate en blogs o web locales, te potenciará el poscionamiento si ellos están bien posicionados. Compara estadísticas y analizalas.
Estudia tus estadísticas, procedencias, sitios referidos, temporadas valle y temporadas altas, te proporcionará información para adelantarte en tus ofertas, promociones, etc..
Realiza un video corporativo sencillo, presenta tu casa tu mismo! y lo cuelgas y posteriormente lo incrustas tambien en tu web/blog.
No olvides aquellos clientes que se han marchado, enviales un email de seguimiento e invitales a opinar, para reforzar tu reputación y sobre todo para corregir errores. Se trata de mejorar tambien tu calidad del servicio, que es al final la mejor de tus tarjetas de visita.
Participa en comunidades online, en redes sociales, y en aquellos sitios donde potenciales clientes soliciten información.
Crea y manten actualizada tu lista de correo, enviales algun email de vez en cuando. Quien está satisfecho suele repetir.
No te olvides de Bing, Yahoo, o Ask.. no todo termina en Google.
Prueba a contratar publicidad en Facebook, puede dar tanto resultado como Adwords, o el resto de buscadores.
Todos sabiamos que lo que ocurrio el año pasado con el SIMO era la cronica de una muerte anunciada. Este año todo ha cambiado, se nota todavia cierta tendencia a repetir errores del pasado, pero obdecerá probablemente a criterios de negocio. Lo cierto es que el SIMO Network 2009 ha hecho honor a su nuevo apellido y se ha orientado claramente hacia la potenciación de la red social de personas interesadas en temas comunes, y ha servido para reunir un año mas, y esta vez sin miles de personas ociosas que iban en busca del ultimo juego, o el regalo de la compañia de moda, a los profesionales del sector. Un sector muy amplio y que es dificil agrupar en una sola sigla. Por eso el “networking” está comenzando a ser el nucleo motor que tirará en los próximos años de este encuentro.
Solo dos pabellones y bastantes conferencias. Las conferencias han sido seguidas en directo desde sus SOHO (small office home office), o desde sus empresas, por miles de personas, y correctamente integradas en la red social, destacando sobre todo twitter como herramienta standard para su seguimiento y participación. No pocos responsables de comunicación de distintas empresas como Arsys, o Sage, estaban pendientes de sus marcas y monitorizaban todo lo que se hablaba sobre ellas y las consecuencias de sus actividades a través de esta herramienta.Un claro atisbo 2.0 para esta feria, copiando algunos de los avances pioneros que la UIMP2.0 de Cantabria hace desde el año 2008.
El canal de #simonetwork todavía hoy colea, lleno de partipación con los restos y conclusiones sobre la feria. Gracias a este canal mucha gente se ha encontrado fisicamente en areas habilitadas para el evento, como la Plaza Bloggers, cuyo accesoestaba limitado al os inscritos en la comunidad SIMO Network, una buena forma de promover el networking.
Pero volviendo a la presencia con un stand en la feria, todavia me pregunto hasta que punto una compañia que vende productos para pymes, los quiere ofrecer a los mismos profesionales TIC. En su lugar, deberían elegir ferias del sector cliente target, o simplemente potenciar su presencia y atención virtual a través de las nuevas herramientas web y social media.. pero eso es una cuestion de estrategia ebusiness, que no solo les haria ahorrar costes, sino tambien incrementaria su efectividad. Por experiencia se que asistir al SIMO para una empresa TIC no es especialmente rentable.. Es decir, si yo vendo un programa de contabilidad… ¿porque ir al SIMO?, no seria mejor participar de manera soslayada, de manera mancomunada con otros socios o partners en otras ferias orientadas a la pyme, ferias verticales, etc.. ¿para que ir al SIMO? En cambio si puede ser una gran oportunidad para reunir a tusdelegados, distribuidores, o clientes para presentar a tu equipo humano, para tomar un café con ellos, o simplemente “humanizar” el trabajo virtual de todo el año.
Muchas cosas buenas, y algunas inexplicables.. como no tener WIFI abierto para los profesionales. O no disponer de las guias de conferencias y actos de forma unificada.. la gente tenia que llevarselo impreso desde cassa, o buscar su propio calendario.. algunos a través del canal #simonetwork hicieron sugerencias. como uisar Google Calendar, o simplemente enviar la guia por bluetooth en formato pdf a los moviles, como pedia BLUEMS en el canal. Ambas cosas, solo se podian pedir en alguna sala de conferencias.. inconcebible. Criterios económicos una vez mas. Pero contraproducente a medio plazo. La rentabilidad para los organizadores del SIMO ha de venir por otras vias: las conferencias patrocinadas, los ingresos colaterales, y la red.. tiene que obedecer a la “ley del 98-2″ tan presente en la economia de la web. Una clara evolucion de la Ley de Pareto que a mi modo de ver se queda desfasada en la nueva economia de la red.
A destacar, la presencia de algunas comunidades potenciando a sus startups, y nuevas empresas TIC, como Asturias y Madrid. Excelente el trabajo de Madrid Tecnologia, con sus talleres y con la promoción de su plan internet-vende.com una presencia justificada en formato stand agrupado. Deberian de aprender algunas otras comunidades que se jactan de ayudar a sus emprendedores.
En definitiva, a medio camino desde el antiguo SIMO al nuevo Simo Network, un encuentro que si corrige sus fallos, será ineludible para el profesional que desea “humanizarse” al menos una vez al año.
Hace unos dias un cliente que centra su actividad en el complicado mundo de las subvenciones y proyectos europeos me comentaba la increible base de datos de conocimiento que habia recopilado en los ultimos 15 años. Disponia de mas de 15000 documentos consultables que a mi modo de ver, y asi se lo transmití, me parecia un increible activo digital para su empresa. Un activo con un valor tan extraordinario que en si mismo podia perfectamente convertirse en una nueva linea de negocio de la compañia. Sin embargo, al dia de hoy, ese increible fondo de conocimiento no es mas que un montón de bits almacenados, ocupando espacio y que solo mi cliente consulta de una manera rudimentaria. Alrededor de esos datos no existen herramientas adecuadas de consulta y de busqueda de contenidos, de relaciones mediante etiquetas (folksonomias), tan solo un adecuado orden taxonomico.Es algo habitual encontrar este tipo de clientes. Demasiado habitual todavía. Desde mi punto de vista es increible que las empresas dedicadas a gestionar conocimiento y a trabajar con él para crear nuevos productos y valor añadido, tenga el acceso a internet como unica herramienta para crear sus “servicios”.
En definitiva, que manos a la obra, aqui os dejo 16 formas de aplicar la increible tecnologia de los wikis a vuestras organizaciones y empresas. Como siempre, si deseais ayuda, desarrollos o formación para conocer o aplicar estos desarrollos podeis contactar con nosotros.
La siguiente presentación es una adaptacion al castellano de un webminar que me impartió recientemente los chicos de PBwiki, Inc
Los tiempos han cambiado, y las agencias obsoletas o han desaparecido, o se están reciclando.
Sin embargo las que se mantienen y se están todo el dia quejando, indican que la atencion personal no sustituye a lo que se haga por la red. Y algo así me espetaba un amigo el otro dia. Y con eso zanjó la conversación sobre el uso de internet para las pequeñas agencias de viaje. Yo le decía que la compra de productos vacacionales supera ya a los productos de ocio y música que tradicionalmente habían ocupado la primera posición en Internet..
Yo le insistia, y hacia apostolado sobre el uso adecuado y exitoso de la red para una pequeña agencia de viajes especializada en actividades de aventura. No solo internet había resultado un éxito para las grandes operadoras turísticas, sino que las pequeñas agencias se tenían que especializar y adaptar a las nuevas oportunidades. Pero con un exabrupto como el que comento el en el titulo del post, me dejó con la palabra en la boca.
En definitiva .. internet no le servia como canal de ventas. Aunque creia en ello, no servia para su agencia. Tan solo como canal de publicidad.. y tampoco lo usaban mucho.. No podia creer lo que oia, pero la culpa no era de mi amigo, sino del desconocimiento de las muchas técnicas que hoy en dia existen para encontrar negocio en la red precisamente para los mas pequeños, las pymes.
¿Que haría yo si tuviera una agencia de viajes.?
Antes de nada especializarme. Al menos en la red. Como agencia pequeña, no puedo atender las inquietudes de todos los posibles turistas que me llegan por la red, pero si puedo concentrarme en buscar mi mercado temático (por ejemplo viajes de buceo, e incluso en la zona geográfica que deseo como SurfLimit.
Mejorar la asistencia a través del web: Olvidarse del diseño enmarañado y flasheado.. y ser prácticos. Lo que busca la gente es efectividad y rapidito. Asi que instalar un asistente personal o verbot en mi web, hay variados sistemas. Desde los inteligentes que ya están preparados para responder a las preguntas mas simples, como Ana, el asistente de Ikea, hasta el simple chat live que permite que atiendas a la personas por chat o videoconferencia facilmente. En el medio encontramos sistemas semiautomáticos, como verbotsonline, otros gratuitos y bastante buenos como craftysyntax.com que facilitan mucho las respuestas a medida que vas trabajando en el sistema y los sistemas de helpdesk evolucionados (y de pago) como Liveperson; tambien podemos colocar simples presentadores gráficos que actuan con un poco de IA, y que mejoran la atencion y credibilidad ante el usuario. o chatroom como paltalk.
Asistente virtual las 24h: Pero recordar las posibilidades que desde hace años ofrecen sitios web que facilitan un asistente virtual para no solo darte una presentación personal al web, sino actuar de forma robotizada con ciertas medidas de Inteligencia Artificial y responderte a acciones básicas tal y como ocurre cuando hoy en dia llamas a cualquier servicio telefónico. El “avatar” esta programado de manera muy facil para atender y puedes hacer una prueba desde aqui: Sitepal es un producto de la empresa Oddcast, Sin embargo la mayoria de los profesionales son de pago como sitepal o te introducen publicidad. No olvidar los sistemas de videochat online, además de la integración tan acertada de Skype, MSN o Yahoo en el web para atender PERSONALMENTE a los clientes.
Instalar un boletín con regalo (un detalle no cuesta nada y crea fidelidad) los datos del usuario son muy importantes. Una pequeña encuesta te va a genera un feedback muy adecuado.
Un blog corporativo, permites que tus clientes escriban en él, y manden sus fotografias, videos y comentarios sobre sus experiencias contigo. Quien mejor que un cliente satisfecho para vender tus servicios. Aprovechalo!!
Sin embargo, desgraciadamente las pequeñas agencias de viajes, ven como algo hipotetico y para el futuro lo que cualquier chaval de 13 años ya está usando como algo mas que habitual…
Todos los informes hablan sobre ello desde hace años, el exito de la venta de turismo online ha dejado muy tocadas las empresas tradicionales de cara al publico, lo cual no significa que estas desaparezcan sino que se tienen que adaptar claramente.
Actualmente un 50% de los españoles que viajan mantienen o han mantenido algún contacto con Internet. Algunas operaciones como consultar imágenes, fotografÃas, o bien encontrar información sobre un paÃs, región o destino son las mas habituales. Son los llamados “turistas virtuales, personas que no necesariamente confiarán en Internet para dejar sus datos bancarios pero que sin embargo utilizaran la cercanÃa de su equipo informático para localizar información, imágenes, mapas y datos sobre su destino vacacional con el que tanto ha soñado durante los meses previos a su viaje.â€Las ventas on line en el sector turÃstico se multiplican por 2 en tan sólo un año, el observatorio destaca la burbuja turÃstica en la venta de billetes de avión a bajo precio.â€
Es lo que conocemos como actividad SEO / SEM, en definitiva una de las mas importantes areas de actividad a la hora de crear un web. Os voy a contar un caso reciente que me ha enviado un agente, el extracto forma parte de una recomendación a un cliente:
[.. la labor de SEO es una labor lenta y a medio plazo, y requiere de la aplicación de un conjunto de técnicas que varian constantemente en función de los algoritmos de los buscadores. Mira mas en SUBMITSUITE: http://www.submitsuite.es/servicios.htm
Además, ha de estar todo perfectamente sincronizado con la presencia web. Recientemente un cliente con problemas económicos decidió sustituir su antiguo web , muy bien posicionado por sus palabras clave, era un website con gestion de contenidos, y muy avanzando; y lo ha sustituido por un web en flash que no es mas que un mero catálogo online. Consecuencias, la perdida en menos de una semana del posicionamiento que tanto habia costado conseguir desde eñ año 2000.
Una perdida absoluta de valor para la empresa y que le pasará factura, en forma de escasez de contactos de clientes a través de la web. La empresa comenzó a trabajar a nivel nacional cuando se instaló y oriento a la red, y ahora tendrá que realizar campañas paralelas e invertir en otras acciones de marketing para suplir ese vacio. Mucho mas inversión si quiere seguir trabajando a ese nivel.
Te cuento todo esto para que en XXXXXX sepan claramente que no se trata de una formula mágica, ni de asegurar un puesto al 100% y que lo unico que se puede asegurar es una notable mejoria de la "presencia" en buscadores..]
Si no tienes web este post no es para ti, mejor visita esto. Aunque por el precio del plan de la administración puedes conseguir un web corporativo, existen muchas mas acciones necesarias a la hora de desarrollar estrategia de negocios en la red. Si eres de los que quizás estes pensando en modificar por enesima vez tu website corporativo, este post igual te interesa.
Quizás estas harto de tener un web obsoleto, cansado de tener que esperar a que los “tecnicos” te actualicen las fotos, contenidos, formularios, etc.. que habías pedido hace meses.. o harto de ver como la competencia se está posicionando por delante tuyo por ciertas palabras claves en tus mercados. Quizás pienses en que necesitas introducir algun tipo de interactividad con tus visitantes / clientes / proveedores / competidores, etc.. Quizás pienses que tu web, tan moderno y actual hace 2 años, ahora mismo no te aporta lo suficiente y sobre todo, despues de ver la importancia que tiene la red en tu negocio, has decidido que tienes que modificarlo al 100% y dejarte de parches y chapuzas.
Así que ¿existen sistemas de presencia web para tener algo definitivo?¿Que sea economicamente accesible para mi empresa?¿Que no necesite de un departamento completo de personal de ebusiness?. Si, y hace tiempo. Y permite además, aprovechar el efecto de la llamada web2.0. Esos sistemas son aquellos que te permiten gestionar, a ti, a tu responsable de comunicación, o al departamento de tu empresa, todos aquellos contenidos que encajan en la estrategia ebusiness de tu empresa y que deseas comunicar a la red. Ya hemos hablado de ellos mas veces, son los Sistemas Gestores de Contenidos o CMS, tambien conocidos como “portales”.
Aprovecha tu imagen corporativa y diseño estético, si te gusta y no te has cansado de ella.
Minimiza el efecto flash y animaciones espectaculares que no hacen mas que ralentizar los objetivos que persigue un visitante al web. Las animaciones y grafismos dejalo para tutoriales y ejemplos.
Gestiona tú mismo la estrategia de contenidos de tu website conun buen CMS
Desarrolla acciones paralelas de ebusiness y posicionamiento SEO / SEM: participacion en redes sociales tematicas, industriales, empresariales, etc.. ; encuentros en la red, second life..
Usa nuevas herramientas de feedback con tus visitantes: recomendaciones, sugerencias, opiniones, ..
Estudia y analiza las estadísticas y resultados.
Desarrolla campañas de marketing online, no solo haciendo publicidad en Google, cada vez es mas caro y menos efectivo. Usa Yahoo, MSN, Ask, patrocina Feeds (cada vez mas gente usa planetas, paginas de inicio como Netvibes o iGoogle, lee las noticias en su movil, etc..)
Crea tu mismo contenidos sindicados. Usa canales twitter, jaiku, etc.. y herramientas web2.0
Crea versiones de tu web con los contenidos mas importantes y comerciales de cara a los nuevos dispositivos moviles.
Confia en un profesional de ebusiness que te coordine tu estrategia en la red. Recuerda que nadie lo sabe hacer todo, lo importante es saber lo que hay que hacer y como hacerlo.
ES UNA NOCHE CALIDA Y SECA. Un agricultor se encuentra a 15 kilómetros de distancia de su cultivo y se pregunta si
éste necesitará irrigación. No puede darse el lujo de gastar tiempo y gasolina, pero tampoco tiene que moverse de su
casa. Por Internet puede recibir datos precisos de las condiciones del tiempo y activar a distancia el sistema de riego si
efectivamente su cultivo lo necesita.
En el cultivo hay numerosas estacas “separadas 10 o 20 metros unas de otras” con pequeños sensores que registran
temperatura, humedad, dirección y velocidad del viento, y otras variables. En cada una hay un teléfono celular que
transmite los datos cada 15 minutos y el agricultor puede revisarlos por Internet.
Dado que la ubicación física del usuario es irrelevante, el agricultor podría estar en cualquier punto del planeta: a 10 o mil
kilómetros de su cultivo. La siembra podría estar en Oaxaca y el agricultor en Estocolmo (lo cual nos hace preguntar si la
definición de la palabra “agricultor” no se estará estirando demasiado). También se puede programar el sistema para
que la siembra sea irrigada automáticamente. ¿Ciencia ficción? No, agricultura de precisión
Los agricultores de la patata de baleares usan un sencillo metodo para optimizar su producción, reciben un SMS de un sensor de temperatura avisando sobre la inminente helada que va a caer en sus cultivos. Es entonces como manual o ayutomaticament el agricultor desde su centro de control (su telefono movil -Nokia N95- y su PC) activa los aspersores.. brillante sencillo y una bonita aplicación de las nuevas tecnológias a la agricultura.
Pero la tecnología no solo esta revolucionando las actividades tradicionales, En Argentina se usa la vigilancia satelital para determinar qué agricultores estafan al erario al subreportar el tamaño de sus siembras y quiénes guardan semillas ilegalmente. El gobierno de la isla australiana de Tasmania emplea tecnología GPS en unas 600 granjas, como parte de un programa piloto de protección de identidad.
La ganaderia, esclava actidad por los siglos de los siglos, tambien se beneficia de estas aplicaciones, como las granja de vacas lecheras gestionada por un robot que se encarga de realizar el ordeño de todas las vacas de la granja y el control sanitario de los animales. El ingenio está funcionando en una granja de la Bretaña francesa, con 70 vacas en lactación en un sistema de producción intensivo con los animales sueltos. Resalto el régimen de libertad de los animales pues es fundamental para entender el funcionamiento del robot. El robot tiene un cubículo para albergar a las vacas de una en una, y éstas son atraídas hacia el robot por un sistema de dosificación de concentrado que hace que los animales acudan regularmente al cubículo. Mas informacion aqui.
Una vez que una vaca entra en el cubículo a buscar su ración de concentrado, el sistema cierra la entrada a los demás animales e inmoviliza a la vez a la vaca que ha entrado para que el robot ejerza su función de ordeño del animal.
Es España, tambien hay programas de ayudas para modernizar y aplicar nuevas tecnologías a los entornos agricolas,
El Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación destinará 3.121.000 euros en ayudas a la innovación tecnológica en el medio rural, con el objetivo de favorecer el desarrollo sostenible de esas áreas y su integración en la Sociedad de la Información, según publicó ayer (Marzo2007) el Boletín Oficial del Estado (BOE).
Con estas ayudas se financiarán gastos correspondientes a redes y aulas temáticas, concretamente los equipos, programas y tecnologías de la información y el conocimiento, así como programas informáticos para la aplicación didáctica y divulgativa en el medio rural, incluida, cuando fuera necesario, la banda ancha.
Podrán optar a estas subvenciones las organizaciones profesionales agrarias de carácter general, confederaciones de cooperativas agrarias, organizaciones sindicales, asociaciones constituidas en Redes de Desarrollo Rural y federaciones de comunidades de regantes, todas ellas sin animo de lucro y de ámbito estatal.
Una interesante lectura , La utilización de la telefonía móvil GPRS y posteriomente UMTS es un campo por explotar en aplicaciones agrícolas, que aún hoy choca con ciertas culturas tradicionales, pero que no debería dejarse de lado. Al igual que la telefonía de voz ha acabado imponiéndose en todos los ámbitos, debería acabar ocurriendo lo mismo con los datos y esto sucederá más rápidamente cuanto más fáciles de usar sean los equipos que utilizan dicha tecnología y más transparente sea su uso para el agricultor. Con ella podemos acceder mediante el teléfono móvil a través de internet a nuestra explotación y conocer datos en tiempo real como el estado de un depósito de agua, la presión de una tubería o el contenido de grano en un silo.
Abierta a pymes, a profesionales de la consultoria o asesorÃa en TIC para pymes y profesionales, abierta a consultores, programadores, webmasters, diseñadores, gerentes de empresas que deseen conocer y establecer contacto con profesionales que ayuden a sus empresas y actividades profesionales a ser competitivas en la red. Hemos creado http://factoriagris.collectivex.com/
El servicio es alimentado por los propios usuarios, que pueden grabar sus rutas GPS, compartirlas con otros aficionados y visualizarlas sobre los mapas de Google Maps.
Y digo yo, no es interesante esta aplicación para visualizar las rutas de los comerciales de una empresa, para evitar que se solapen, para optimkizar los rendimientos, para controlar los movimientos.. Vamos.. ¿alguna idea mas?
Las herramientas para conferencias webs es algo que no es nuevo, aunque en España se ha usado todavia muy poco.. y no te digo nada el desaprovechamiento por parte de las pymes, si supieran el ahorro de costes y mejoras de la calidad en la presentacion de productos por parte de sus comerciales y acpetación por parte de clientes… Webex, es el mas conocido y caro. Por cierto, que recientemente fue comprado por Cisco por un pastón..
Pero volviendo al asunto de la conferencia web, existen mas sistemas además de webex, aunque parece que este es el mas profesional y depurado.
El proceso es el siguiente. Imaginaros que deseáis presentar un nuevo producto a vuestra red de distribuidores. Les enviáis un mensaje informándoles del dia y la hora en la que la presentación será impartida. El distribuidor tiene tiempo para oganizarse su agenda y estar presente en la misma delante de su ordenador.
En el caso de Webex te facilita un gestor de la conferencia online, que facilita la moderación, gestion etc.. y lo cierto es que es muy fiable. Obviamente es costoso.
Desde hace algunas semanas hemos creado un sencillo y util aplicativo para que podáis seguir las noticias y trucos de ebusiness que publicamos en el blog, pues la gente de Beon, nos ha elegido para destacarnos. Se agradece, sobre todo porque es loable el trabajo de esta gente pionero en el mundo de los widgets o canales rss de escritorio.
Google Analytics™, lo integramos dentro del servicio SOFIE ESTADISTICAS que permite tener un control total de los resultados de tu web, ha donde llega, quien accede, desde donde, las localizaciones geográficas, los momentos de mas o menos entradas o visitas, los resultados de tu inversión en marketing y posicionamiento web.
Google ha rediseñado el producto ampliando algunas funciones e incrementando el conjunto de prestaciones, entre las que se incluyen informes por correo electrónico, panel personalizable, función de visualización de mapas mejorada y descripciones en lenguaje sencillo que facilitan el acceso a la información, según ha explicado la compañÃa.
En la nueva versión de Google Analytics, la información está concentrada en combinaciones de informes que ayudan a los usuarios a tomar decisiones sobre el mantenimiento del sitio web y las campañas de Google AdWords™. Google Analytics realiza seguimientos de todas las iniciativas de marketing online, ya sean campañas gráficas o programas basados en coste por clic, y crea informes por correo electrónico que se pueden programar y distribuir.
1 PAY PER CLICK, o “pago por resultadosâ€
Solamente paga por los clientes potenciales que visitan su sitioweb. A largo plazo consigue una altÃsimo repercusión de marca, pues puede ser visualizado por miles de personas, aunque solo las que realmente esten interesados le supondrá un coste. Administra el presupuesto mensual. Selecciona los mercados claves a los que desea ir y el tipo de cliente al que desea hacer llegar el producto. Es publicidad dirigida. Sus anuncios aparecerán en las redes de buscadores mas conocidos: adwords, yahooAds, MsnAds, y otros.. que irá seleccionando.
El otro dÃa hablaba con un cliente/amigo sobre que podÃa hacer con el banco de imagenes que tenia en su fototeca. Su actividad se centra en la edición de publicaciónes sobre Picos de Europa y posee una ingente cantidad de fotografÃas de este bello Parque Nacional que comparte Asturias, León y Cantabria.
Hace algunos meses comentabamos ideas para los pequeños establecimientos hosteleros de nuestro pais, que los hay a miles,.. lugares sin los que nuestra sociedad no serÃa la misma: los bares. Establecimientos tradicionales a los que tambien se les podÃa aportar nuevas ideas e innovación tecnológica. Aparte de cambiar la máquina registradora por una pantalla tactil con la que facilitar la gestión..
Hemos preparado un nuevo producto dentro de la suite de SOFIE, esta orientado a fotografos profesionales, catalogos de fotografia y amantes de la fotografÃa.
En el mundo ya lo utilizan mas de 1500 tiendas de fotografia online y fotografos amateurs.
Es un completo sistema que permite a cualquier profesional de este mundillo del arte digital y papel, sacar rentabilidad de su trabajo. Tener su propio banco de imagenes y fotografias en la red, y sacarlo rentabilidad.. que esto último, dicho sea de paso, es lo que hasta el momento mas complicado estaba.
Es el caso de los weblogs, con plataformas tipo SOFIE WEBLOG PLUS construidas con el corazón de wordpress, o SOFIE PORTAL PLUS construidas a partir de Joomla. Ambas 100% compatibles con la nueva web2.0 y que da una nueva dimensión a tu estrategia web.
Esta tecnologÃa permite que cualquier cliente, colaborador, distribuidor,.. tenga todos los dias información actualizada de tu catálogo, de tu empresa, de tu estrategia comercial, etc.. depende de para que lo uses. Y obviamente esa información se puede acceder desde un movil, a la playstation. Ya hablamos hace algun tiempo d ela importancia de disponer de una pagina de inicio tipo Netvibes para no tener que acceder a los datos de un web cada dia para conocer si ha cambiado.
Los nuevos navegadores ya traen de serie lectores RSS para los canales de tu web. Pues ya no se trata solamente de disponer de información de tus productos o el “quienes somos” y “donde estamos” famoso de todo website corporativo, ahora se trata de ganar ventaja con respecto a la competencia, de nuevo.. Si la web1.0 dio una oportunidad a las pymes que aprovecharon el tirón, ahora existe la oportunidad de la web2.0.. ¿te lo vas a perder?
Pero como todo en este mundo, todo llega, y todo pasa, como decÃa la canción de Serrat. Ahora navegar desde casa, puede resultar interesante y util, pero la búsqueda de información por movil está a la vuelta de la esquina. Y las pymes lo deben de aprovechar. De hecho cuanto mas pequeño sea tu negocio mas deberÃas de pensar en internet. Curioso y paradójico, ¿verdad?
Hay mas de 1 millon de personas registradas en eBay en España. Es un inmenso mercado que una pyme puede aprovechar para vender, pero tambien para comprar. Como bien dice un agente de la organización: ¿Te lo vas a perder?
Crea ya tu escaparate virtual en EBAY te servirá no solo para vender sino para publicitarte.que eBay tambien facilita la búsqueda de comercios a nivel de localizaciones y kilometros alrededro de donde tu vives. Lee 5 Caminos para integrar su negocio en eBay
Recientemente hemos creado junto a un cliente LIQUIDACION-DE-STOCKS.COM, un nuevo servicio para los clientes de FGBN. Esta empresa tuvo la idea de aprovechar este gran mercado para ayudar a pymes y comercios a liquidar sus stocks por la red, usando canales y estrategias de venta online. Entre ellos eBay.
Ultimamente me encuentro con muchas empresas que solo tienes una web por estar en la red. Sin pensar en los objetivos d ela misma, en la oportunidades que le abre a su negocio y sobre todo en que es una ventana para conocer las tendencias, las preferencias,.. en definitiva, el futuro de tu negocio y de tu “pan de cada dia”. Y sin embargo casi el 99% de las pymes de nuestro pais con presencia en la red no aprovechan esta oportunidad. Leo en baquia.com:
El estudio realizado por la consultora King-eClient indica que en España todavía queda un largo camino por recorrer para conseguir profesionalizar la gestión del canal online. De las 350 empresas analizadas procedentes de los principales sectores nacionales, un 23% dispone de herramientas de software propias para monitorizar la eficacia de sus negocios/servicios on-line y las experiencias y comportamientos de sus clientes o visitantes.
De este 23% de empresas, solo el 25% -ocho de cada cien- utiliza dichas herramientas de estudio de la eficacia. Si tenemos en cuenta el tamaño de las compañías, dichos porcentajes varían muy poco. De las cien firmas grandes consultadas, sólo quince disponen de cuadros de mando y los utilizan periódicamente para la toma de decisiones.
“Herramientas como HBX, Webtrends o Google Analitycs pueden ayudarnos a valorar cómo nos están yendo las cosas y facilitar la toma de decisiones. No obstante, estos instrumentos carecen de sentido si la empresa o institución no ha definido de antemano qué objetivos plantea para su portal y cuáles son los indicadores clave a medir”, añade Aguilar.
Un ejemplo es esta empresa de formación en Surf: www.surf-spain.eu, sus mercados potenciales están dirigidos a atraer clientes de habla inglesa al NOrte de España para ofrecer las playas y las olas del cantábrico. Este año comenzó a trabajar con publicidad online, y realizó un cambio drástico en su sistema web, traduciendolo a varios idiomas. Los resultados son claros. las campañas funcionan si sabes dirigirlas.
Aunque para mucho esto ya es una información que quizás está pasada de moda, para otros será una novedad. Ahora que la tecnología está al alcance de todos, con una web, con una campaña de marketing viral y con tecnología musical incrustada en tu web, puedes crearte tu propio mercado marginal que está dispuesto a pagar 0,30€ por tus canciones. Un precio mas que adecuado para no merecer la pena piratearla.
Incluso, permitiendo la “pirateria” de ciertas canciones gratuitas, pues educar y darte a conocer a mas mercado. Es el principio por el que se rigen las estéticas auditivas. Cuanto mas se escucha un tema musical, mas probabilidades hay de educar un mercado ante esa estética. ¿verdad?
Ahora puedes integrar en tu web, lo que se llaman widgets o apliaciones que “tiran” de sistema de puiblicación online de música. Ahora en los desarrollos realizados con la metodología SOFIE WEBLOG PLUS existe la posibilidad de inlcluir este modulo, u otros para incluso crear tu propia radio online.
En informática, un Widget es una pequeña aplicación o programa, usualmente presentado en archivos o ficheros pequeños que son ejecutados por un motor de Widgets o Widget Engine. Entre sus objetivos están los de dar fácil acceso a funciones frecuentemente usadas y proveer de información visual. Sin embargo los Widgets pueden hacer todo lo que la imaginación desee e interactuar con servicios e información distribuida en Internet; pueden ser vistosos relojes en pantalla, notas, calculadoras, calendarios, agendas, juegos, ventanas con información del clima en su ciudad, etcétera.
De esta manera permite a los usuarios comprar sus canciones sueltas, cargándo en la cuenta de Paypal del comprador el cargo correspondiente a la compra de algunas de sus pistas musicales.
De este modo ya tenemos otra herramienta, en este caso un widget en flash, que insertarán los artistas en su perfil para la compra de las canciones por parte de los usuarios, canciones que los propios artistas deberán de subir y registrar para poder manejar su colección musical para ponerlo a disposición de los posibles compradores.
Lo cierto es que me he permitido el lujo de copiar el título de un libro de Agustín Calvo, dado que me he sentido tan reflejado en sus comentarios y argumentos que encaja perfectamente en las técnicas de eBusiness que recomendamos a nuestros clientes. Agustín, va algo mas allá. Se fija en aquellos dispositivos que todo el mundo hoy en dia lleva en su bolsillo, y que pronto se convertirá en la extensión natural del PC permanentemente conectado a la red: el movil. Por simplificar, a la cantidad de nombres que le podemos dar: thinkpad, pda, pocketpc, smartphone, tabletpc, etc.. Da igual el formato y el sistema que utilice. Lo importante es que nos permtiriá estar permanentemente conectado con nuestro negocio y nuestros clientes.
Por ejemplo, sabías que puedes hacer publicidad via BLUETOOTH a los usuarios que pasan cerca de tu escaparate.
Un ejemplo es la última adquisición que recomiendo a los agentes FGBN, el NOKIA E61
Recientemente hemos realizado alguna implantación de sistemas de telesupervisión.
Una empresa textil, que produce el diseño en España, comercializa en Europa y tiene subcontratada su producción en la india, algo que viene siendo cada vez mas habitual en el sector y en otras industrias, deseaba controlar todas los procesos en las fábricas de sus proveedores subcontratados., Entre otreas cosas, enviamos varias cámaras IP con sus respectivos manuales de instalación. Enchufar y listo. Las mismas disponían de accesos privados el gerente de producción. De esta forma siempre se tiene una visión (salvando el huso horario) de lo que ocurre en sus proveedores.
¿Harto de tener que esperar a que te modifiquen tu web? La mayor parte de los webs corporativos existentes hoy en dia tienen que modificarse. No dan resultados. Simplemente. Y cuando lo dan, es que poco a poco han debido de “parchearse”.
Los sistemas webs han de ser gestionados directamente por los distintos departamentos de cada empresa, y en una pyme, por el gerente en persona a ser posible. Y si esta persona concreta no puede, por otra que sepa lo que necesita la empresa y que trabaje junto al consultor en eBusiness “codo con codo”. Como el caso de un reciente cliente: Inmobiliaria Nueva Villa que ha usado técnicas de web2.0 y CMS con el servicio SOFIE WEBLOG PLUS, y servicios externos de Google, Flickr, etc.. Esto le ha permitido, unido a una campaña de publicidad online, disponer de su empresa online funcionando al 100% en un tiempo record de 15 días.
El otro dÃa hablaba con un cliente/amigo sobre que podÃa hacer con el banco de imagenes que tenia en su fototeca. Su actividad se centra en la edición de publicaciónes sobre 
Lo encontré en 
Probablemente ya has oido hablar de estos términos: rss, sindicación de contenidos, feed, lector de feed, agregador de noticias.. son términos muy asumidos por la sociedad cibernética, y que ahora comienzan a aplicar las empreas para dar un nuevo paso en su estrategia en internet. La misam web2.0 se asienta sobre el pilar de los “feed” o canales de información que hacen que la información no quede en islas aisladas, sino que se crean puentes de información y comunicación entre distintas aplicaciones o fuentes de datos.
El estudio realizado por la consultora King-eClient indica que en España todavía queda un largo camino por recorrer para conseguir profesionalizar la gestión del canal online. De las 350 empresas analizadas procedentes de los principales sectores nacionales, un 23% dispone de herramientas de software propias para monitorizar la eficacia de sus negocios/servicios on-line y las experiencias y comportamientos de sus clientes o visitantes.
