COMERCIO ELECTRONICO PARA EMPRENDEDORES Y PYMES | FRANQUICIA DE NEGOCIOS DIGITALES

SOPORTE REMOTO

Si ya eres cliente introduce tu codigo PIN para contactar con tu agente, si no eres cliente todavía prueba el servicio GRATIS contactando con nosotros.

Tambien puedes conseguirlo llamando al 807543818.

INTRODUCE PIN

Ahora los agentes FGBN podemos realizar soporte remoto a clientes y de esta forma poder solucionar cualquier duda que tengan, darles formación, o presentarles un producto en su equipo informático sin tener que desplazarnos. Es el mismo sistema que estamos usando desde la central de FGBN con la red de agentes y que tan buenos resultados está dando.

Usando la tecnología y servicios de DOCTOR INTERNET, que nos facilita una solución de acceso y soporte remoto que destaca por su seguridad, rápidez y facilidad que permite crear una conexión instantánea y segura entre su ordenador y el equipo de su cliente. Permite prestar la asistencia técnica o comercial como si estuvieramos sentado al lado del cliente o de su empleado remoto.

Ventajas:

  • Reducir el tiempo de llamadas por teléfono
  • Reducir costes operativos y de atencion comercial
  • Reducir los desplazamientos a casa del cliente
  • Subir los ficheros de cliente para realizar un análisis rápido
  • Definir y solucionar los problemas mas rápidamente mediante del acceso remoto
  • Reducir las llamadas repetitivas sobre un mismo tema
  • Disminuir el escalado de llamadas
  • Mejorar la atención al cliente solucionando los problemas en la primera llamada
  • Proporcionar el soporte técnico sin tener que salir de la oficina
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